自今年中秋国庆假期火车票开售以来，铁路12306平台共处理711.7万笔交易，其中102.3万笔遭拒出票，累计拒绝出票达133.1万张。国铁集团在9月19日发布的信息指出，为了营造公正的购票环境，12306网站通过大数据分析和风控技术，成功识别出大量非正常购票行为，如频繁使用他人账号购票、伪造设备进行购票等。这些异常行为的账户被列入慢速队列，导致购票时长时间等待或购买失败。

今年的中秋国庆假期是12306自“五一”假期以来第二次运用该技术手段维护售票公平。回顾“五一”假期，12306在短短三天内便将564万笔交易列入慢速队列，拒绝出票达到105.6万张，而中秋国庆假期则在这些指标上表现出了显著的下降，显示技术手段有效遏制了恶意抢票现象。

国铁集团提醒旅客务必通过官方渠道购票，避免与任何第三方平台进行交易。强调12306没有与第三方平台合作，也没有提供任何额外收费服务。购票时使用第三方平台不仅不会提高成功率，反而可能导致购票失败。同时，12306的技术团队将继续监测和应对新的抢票手段。 龙8头号玩家

此外，针对某些第三方订票平台频繁使用自动化工具对12306进行干扰的现象，中央网信办与国家铁路局已对相关平台开展约谈，要求其遵守网络安全法，不得通过技术手段破坏购票公平。面对市场上虚假的抢票服务，消费者付费未必能提高购票机会，反而可能导致资源的不公平占用。

国铁集团指出，所有增值服务产品都无法改变候补排队的次序，消费者的付费行为往往得不偿失，有可能损害普通旅客的合法权益。